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München (ots) -
Die Deutschen werden immer skeptischer, wenn es um den Schutz
ihrer persönlichen Daten bei Unternehmen geht: Das hat eine Umfrage
des Marktforschungsinstituts Emnid im Auftrag von Symantec
herausgefunden. Bereits zum zweiten Mal nach 2009 vergaben dabei
aktuell rund 1.000 Bundesbürger Schulnoten für die Branchen
Einzelhandel, Banken und Versicherungen, Online-Shops, öffentlicher
Sektor, Telekommunikationsdienstleister sowie Transport und Verkehr.
Hauptkriterium war deren Vertrauenswürdigkeit beim Schutz
persönlicher Informationen.
Vergleichsweise erfreulich schnitt der öffentliche Sektor ab: Er
konnte seine Spitzenposition des Vorjahrs mit der Note 2,9 weiter
ausbauen. Im Bewusstsein der Deutschen ist die Vertrauenswürdigkeit
von Behörden und staatlichen Stellen seit 2009 sogar gestiegen:
Damals vergaben die Befragten noch durchschnittlich 3,1 Notenpunkte.
43 Prozent der Befragten bescheinigten dem öffentlichen Bereich
diesmal sogar ein "gut" oder "sehr gut".
Schlusslichter im Vertrauensranking sind Online-Shops und
Telekommunikationsdienstleister. Der Internethandel landet mit der
Note 4,4 erneut auf dem letzten Platz. 28 Prozent der Befragten
bekräftigten ihr Misstrauen gegenüber dem Geschäft im Netz gar mit
der Note 6. Ähnliches gilt für die Telekommunikationsbranche: Mit der
Bewertung 4,2 rangiert sie auf dem vorletzten Platz.
Weiter im Mittelfeld tummeln sich Finanzsektor, Transport sowie
Einzelhandel. Jedoch schnitten sie auf der Vertrauensskala allesamt
um ein paar Notenpunkte schlechter ab als noch 2009. Den stärksten
Punktabzug musste der Einzelhandel verbuchen: Von der Note 3,5 im
Vorjahr rutschte er auf die 3,7 ab und landet erneut auf dem vierten
Platz. Davor rangieren Eisenbahn und Nahverkehr mit der Note 3,4. Im
Vergleich zum Vorjahr hat sich auch das Zeugnis des Transportsektors
verschlechtert: Nur sechs Prozent der Deutschen haben vollstes
Vertrauen, dass ihre Kundendaten bei Transportunternehmen gut
aufgehoben sind. Trotz jüngster Schlagzeilen konnten sich Banken und
Versicherungen weiter auf dem zweiten Platz behaupten, rutschten aber
von Note 3,2 auf die 3,3.
Originaltext: Symantec (Deutschland) GmbH
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Pressekontakt:
Corinna Spohr
Sr. PR Manager Zentraleuropa Symantec
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