Frankfurt (ots) - Sieger ING-DiBa entscheidet auch die Kategorien
"Orderabwicklung", "Erreichbarkeit" und "Kundenorientierung" für sich
/ OnVista Bank landet insgesamt auf Platz drei und siegt in der
Einzelkategorie "Produktangebot" / comdirect gewinnt bei
"Internetauftritt und Informationsangebot", Nordnet bei "Kosten und
Zinsen" / Erstmals Sonderauswertung für Österreich: brokerjet knapp
vor direktanlage.at

Die Frankfurter Direktbank ING-DiBa ist der "Onlinebroker des
Jahres 2010". Das geht aus einer Online-Umfrage hervor, die das
Anlegermagazin ,Börse Online' (Ausgabe 12/2010, EVT 18. März) bereits
zum elften Mal in Zusamenarbeit mit dem Aachener Marktforschungs- und
Consulting-Unternehmen ,team steffenhagen' durchgeführt hat. ING-DiBa
verdrängte mit einer Note von 1,71 (Schulnoten-System) in der
Gesamtzufriedenheit Vorjahressieger ViTrade (ehemals: E-Trade; Note
1,78) auf den zweiten Platz. Die Bronzemedaille gewinnt wie schon bei
der Umfrage 2009 die OnVista Bank (Note 1,81). An der Umfrage hatten
insgesamt knapp 43.000 ,Börse Online'-Leser und Brokerage-Kunden
teilgenommen.

Neben der Gesamtwertung konnte ING-DiBa außerdem drei der
insgesamt sechs Einzelkategorien für sich entscheiden. So verwies die
Direktbank die Konkurrenten in den Wertungskategorien
"Orderabwicklung", "Erreichbarkeit" und "Kundenorientierung" auf die
Plätze. Die OnVista Bank siegte in der Kategorie, "Produktangebot",
comdirect bei "Internetauftritt und Informationsangebot" und Nordnet
bei "Kosten und Zinsen".

Erstmals hat ,Börse Online' auch eine Sonderauswertung für die
Onlinebroker aus Österreich erstellt. Danach gewinnt brokerjet, der
Broker der Erste Bank Gruppe mit Sitz in Wien, hauchdünn vor
direktanlage.at. Zwar erhalten beide Broker die gleiche Note bei der
Gesamtzufriedenheit (Note 1,82), brokerjet liegt allerdings in fünf
von sechs Teilkategorien vor der Konkurrenz aus Salzburg.

Bei der Wahl zum "Onlinebroker des Jahres" werden die Unternehmen
in den sechs Einzelkategorien sowie hinsichtlich der
Gesamtzufriedenheit nach dem Schulnoten-System bewertet. Zum
"Online-Broker des Jahres" wird der Anbieter mit dem besten Wert bei
der Frage nach der Gesamtzufriedenheit gewählt. In die finale
Auswertung werden nur Anbieter mit mindestens 200 Kundenbewertungen
aufgenommen. Diese Hürde schafften bei der aktuellen Umfrage
inklusive der österreichischen Häuser insgesamt 14 Anbieter.

Originaltext: Börse Online, G+J Wirtschaftsmedien
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