Duisburg/Wien (ots) - Als erster großer deutscher
Reiseveranstalter hat alltours gestern rund 8.000 Kunden und
Reisebüros in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und der
Schweiz mitgeteilt, dass das Unternehmen seine Rabattzusagen für die
Reisen aufrecht erhält, die aufgrund der Aschewolke ausgefallen sind.
Damit können alle Kunden, die ihren Urlaub zwischen dem 16. und 21.
April antreten wollten bei einer Neubuchung die ursprünglich
zugesagten - zwischenzeitlich aber verfallenen - Frühbucherrabatte
doch noch nachträglich erhalten.

"Diese Entscheidung entspricht unserem Verständnis von Kundennähe.
An dieser Geschäftsphilosophie wird sich auch nichts ändern. Mit dem
Bestpreisangebot belohnen wir viele unserer treuesten Kunden",
betonte Willi Verhuven, Alleingesellschafter Geschäftsführer und
Gründer von alltours. Alltours werde damit insbesondere die Kunden
belohnen, die sich bereits vor vielen Monaten für eine Reise mit dem
Duisburger Veranstalter entschieden hatten und dabei
Frühbucherrabatte bis zu 39% erzielten. Durch die Aschewolke waren
diese Rabatte für rund 8.000 Kunden zwischenzeitlich verfallen. Durch
die heutige Entscheidung von alltours werden sie wieder "zum Leben
erweckt".

Diejenigen Gäste, deren Reise zwischen dem 16.4 und 21.4 storniert
wurde und die deshalb nicht verreisen konnten, sagt alltours zu, dass
die ursprünglichen Rabatte erhalten werden. Eine Beschränkung bei der
Neubuchung gibt es nicht. Der Gast wählt aus dem gesamten Programm
von alltours aus. Übereilen muss er dabei nichts. Für die
Entscheidung hat er bis zum 15. Mai Zeit.

"Sollte aufgrund von Nachverhandlungen oder im Einzelfall
zwischenzeitlich eine Reise günstiger sein, als mit einen
Frühbucherrabatt, dann zahlt der Kunden selbstverständlich den
niedrigeren Preis. Der Kunde erhält den Bestpreis von uns", so
Verhuven weiter. Kunden die bereits vor dieser
Unternehmensentscheidung bei alltours umgebucht haben, erhalten den
Differenzbetrag erstattet.

Originaltext: alltours flugreisen gmbh
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