Verbraucher
ots: SWR - Südwestrundfunk / Betrug mit falscher Software aufgeflogen
Donnerstag, 25. März 2010

Baden-Baden (ots) - Baden-Baden. Mehrere Zehntausend Deutsche sind nach Recherchen des Südwestrundfunks (SWR) Opfer eines großangelegten Betrugs mit falscher Software geworden. Die Täter infizierten fremde Rechner mit einem Virus - und boten dann für 40 Euro eine Anti-Viren-Software an - die allerdings nur eine leere Hülle war und keine funktionstüchtige Sicherheitssoftware. Dem SWR liegen Unterlagen eines Hamburger IT-Sicherheitsexperten vor, die Rückschlüsse auf die Urheber und die Opfer lassen.

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ots: Vergleich.de Gesellschaft für Verbraucherinformation mbH / Können ...
Donnerstag, 25. März 2010

Berlin (ots) - Wer seine Versicherungsbeiträge monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich überweist, zahlt häufig zu viel. Denn die Assekuranzen kassieren bei Ratenzahlungen oft verdeckte Zuschläge - Geld, das sich die Verbraucher jetzt unter Umständen zurückholen können.

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ots: Payment Network AG / flyeralarm.de und sofortüberweisung.de: Casestudy / ...
Donnerstag, 25. März 2010

Gauting/Würzburg (ots) - Drucken für jedermann - hochwertig, schnell, zu einem fairen Preis: Das ist das Ziel der flyeralarm GmbH. Ein Konzept, das aufgeht und ab sofort von sofortüberweisung.de unterstützt wird. Ob Flyer, Faltblätter, Plakate, Visitenkarten, Blöcke, Briefpapier, Magazine, Gruß- und Einladungskarten, Aufkleber oder Bannerdrucke - bei flyeralarm.de können sämtliche Produkte einfach, sicher und schnell per sofortüberweisung.de bezahlt werden.

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ots: Steria Mummert Consulting / Kundenkommunikation: weg mit dem Fachchinesisch
Donnerstag, 25. März 2010

Hamburg (ots) - Die Mehrheit der Kunden hat Probleme, die Post ihrer Dienstleister zu verstehen. So beklagen sich beispielsweise zwei Drittel der Versicherungsnehmer über "Fachchinesisch". Zugleich fühlt sich nur jeder dritte Kunde von den Briefen und den schriftlichen Unterlagen seines Dienstleisters persönlich angesprochen. Vor allem Versicherer, Energieversorger und Telekommunikationsunternehmen zeigen große Defizite in der schriftlichen Kommunikation mit ihren Kunden. Das sind Ergebnisse des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister", der 2010 zum fünften Mal von Steria Mummert Consulting, der Universität St. Gallen, Handelsblatt und ServiceRating durchgeführt wurde.

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ots: TÜV Nord Gruppe / TÜV NORD Finanz-Dialog: Konstruktive Diskussion über ...
Mittwoch, 24. März 2010

Berlin (ots) - TÜV NORD hatte für heute hochrangige Vertreter aus Politik, Verbraucherschutz und Finanzbranche zum TÜV NORD Finanz-Dialog geladen. Auf der halbtägigen Konferenz in der Berliner Repräsentanz des Unternehmens diskutierten die Experten darüber, welche Qualitätsstandards und Rahmenbedingungen geschaffen werden müssen, umden Anlegerschutz in Deutschland nachhaltig zu optimieren. TÜV NORD hatte die Experten eingeladen, um eine Bestandsaufnahme zum Anlegerschutz durchzuführen. Die Stellungnahmen der Experten sollen die öffentliche Diskussion anregen. "Wir freuen uns, dass im Rahmen des TÜV NORD Finanz-Dialogs ein so konstruktiver Dialog zwischen den einzelnen Interessensgruppen geführt wurde. Wir hoffen, dass wir damit einen nachhaltigen Beitrag in der Debatte um mehr Anlegerschutzleisten konnten", so Ulf Theike, Geschäftsführer der TÜV NORD CERT GmbH.

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