München (ots) - dass die Allianz Deutschland AG nicht nur Schäden
bearbeitet und Leistungen auszahlt? Ein Streifzug durch Daten und
Fakten des Jahres 2009 zeigt auf, was wir außerdem für unsere Kunden
tun. Oder wussten Sie schon, dass ...

- ... die Allianz am Puls der Gesellschaft ist? Im Jahr 2009 haben
wir mehr als 100.000 Menschen zu unterschiedlichsten Themen befragt
und ca. 3 Millionen Antworten erhalten. Wir lernen daraus, wie die
Bundesbürger Veränderungen in ihrem wirtschaftlichen und sozialen
Umfeld einschätzen und auch was sie von uns erwarten. Ergebnisse
ausgewählter Studien stellen wir übrigens auch der Öffentlichkeit zur
Verfügung.

- ... unsere über 10.000 Vertreter und rund 7.000 angestellten
Vermittler im Jahr über 8,5 Millionen persönliche Kundengespräche
führen? Ein gutes Beratungsgespräch ist für eine vertrauenswürdige
Kundenbeziehung unerlässlich, weil Versicherungs- und Finanzprodukte
sich nicht selbst erklären.

- ... der hohe Qualitätsstandard in der Beratung unter anderem
durch mehr als 3.000 Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen jährlich
in der Allianz Außendienst Akademie in Köln gewährleistet wird?

- ... die Allianz als moderner Finanzdienstleister interkulturell
agiert? Rund 300 Vermittler haben sich darauf spezialisiert, Kunden
mit Migrationshintergrund auch in ihrer Heimatsprache zu betreuen und
zu beraten.

- ... rund 2.300 Mitarbeiter der Allianz mit etwa 260.000 Kunden
gesprochen und sie gefragt haben, was ihnen gut oder weniger gut
gefallen hat? Unser Anspruch ist es, unsere Kunden von unseren
Produkten und Leistungen so zu überzeugen, dass sie uns ihren
Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Mit dieser Messmethode, dem
Net Promoter Score (NPS), arbeiten wir seit 2006. Daraus wurden
inzwischen 240 Initiativen entwickelt und viele davon bereits
umgesetzt.

- ... das Allianz Zentrum für Technik (AZT) seit 1971 mit
Forschungsprojekten die aktive und passive Verkehrssicherheit in
Deutschland vorantreibt? Von der Einführung des Sicherheitsgurtes
über die Entwicklung der Crashbox bis zum ABS für Motorräder - es
gibt kaum ein sicherheitsrelevantes Thema, mit dem sich das AZT in
den letzten dreißig Jahren nicht beschäftigt hat. In 2009 hat die
Studie zur Sicherheit und Mobilität älterer Verkehrsteilnehmer
(Seniorenstudie) große Aufmerksamkeit in der Öffentlichkeit erzielt.

- ... die wachsende Mobilität uns vor immer neue Herausforderungen
stellt? Allein die Privatkunden unserer Allianz Agenturen haben im
Jahr 2009 mit ihrem PKW über 100.000-mal die Kilometerdistanz von der
Erde zum Mond zurückgelegt. Da kann dann schon mal was passieren.

- ... rund 250-mal täglich der Pannendienst der Mondial Assistance
im Auftrag der Allianz technische Hilfe rund ums Automobil geleistet
hat? Und wenn es schlimmer kommt: Jeden Tag werden uns im
Durchschnitt 4.000 Haftpflicht- und Kaskoschäden gemeldet, die wir
schnell und unbürokratisch regulieren.

- ... auch wenn das Zweirad nicht mehr vor der Tür steht, der
Bestohlene nicht zum Fußgänger werden muss? In über 30.000 Fällen
haben wir für Ersatz gesorgt.

- ... im Firmenkundenbereich der Allianz versicherte Windkraft-
und Fotovoltaikanlagen im Jahr 2009 rund 1,8 Millionen
Vier-Personen-Haushalte mit Strom versorgt haben? Die vielen
Solarmodule auf Häuserdächern haben wir gar nicht erst gezählt, aber
in Gebäudepolicen versichert.

- ... die "Allianz-Nothelfer für Zuhause" eine überaus effiziente
Hilfeleistung bieten? So wurden im Rahmen des Haus- und
Wohnungsschutzbriefes rund 900 Wespennester aus der Gefahrenzone für
Menschen gebracht - von Profis natürlich.

- ... die Mondial Assistance über 3.700 Menschen wegen Krankheit
oder Unfall aus dem Ausland nach Hause transportiert hat, davon
allein über 700-mal mit dem Flugzeug? Und wer nach einem Unfall zu
Hause Hilfe brauchte, den haben wir in mehr als 6.000 Fällen mit
einem Kümmerer bei den praktischen Alltagserledigungen unterstützt.

- ... inzwischen rund 13.000 Kinder und Jugendliche in 375 Schulen
an 850 Ernährungs-Workshops teilgenommen haben, die die Allianz seit
2005 deutschlandweit im Rahmen ihrer Initiative "Smart Food statt
Fast Food" veranstaltet? Schülerinnen und Schüler lernen dabei von
Ernährungsberatern, wie sie sich gesund und wohlschmeckend ernähren
können.

- ... die Allianz Private Krankenversicherung mit über 131
Millionen Euro Leistungen für Zahnersatz und Implantate für den
"richtigen Biss" sorgt?

- ... sich 2,4 Millionen Menschen bei ihrer Betriebsrente auf die
Allianz Lebensversicherungs-AG verlassen? Das sind mehr als die
Einwohner von München und Köln zusammengenommen. Bereits zum dritten
Mal in Folge belegte die Allianz den Spitzenplatz in der
Gesamtwertung zur betrieblichen Altersversorgung, dem bAV-Award der
Zeitschrift AssCompact. Eine wichtige Auszeichnung in der
Fachbranche.

- ... bei Allianz Leben an jedem Werktag im Mittel 100 Millionen
Euro Kundengelder unter Beachtung größtmöglicher Sicherheit und
Rentabilität durch Risikostreuung neu angelegt werden? In
50-Euro-Scheinen entspräche dies einem Turm von 160 Metern - fast die
Höhe des Ulmer Münsters.

- ... die Allianz auch hilft, Träume zu verwirklichen - den vom
Eigenheim zum Beispiel? Wenn wir die Kreditsumme der
Baufinanzierungen aus 2009 in aneinandergebauten Reihenhäusern messen
würden, dann ergäbe sich eine Häuserschlange von ungefähr 37
Kilometern Länge.

- ... sich die Allianz Deutschland AG als Mitglied der
"Initiative 2o - Deutsche Unternehmer für den Klimaschutz"
zu klimafreundlichem und nachhaltigem Handeln verpflichtet hat?
Umfangreiche Maßnahmen sollen im eigenen Unternehmen für eine
Reduzierung des CO2-Austoßes um 25 Prozent im Zeitraum 2006 - 2012
sorgen. Nur ein Beispiel: Die rund 300 Millionen Blatt Papier für die
etwa 93 Millionen Briefe samt Kuverts, die die Allianz 2009
verschickt hat, stammen aus nachhaltig produzierten Rohstoffen. Die
Poststücke werden CO2 -neutral zugestellt durch die Beteiligung der
Allianz am Klimaschutzprogramm "GoGreen" der Deutschen Post.

Und noch ein paar ungewöhnliche Fakten: Wussten Sie, dass wir
Musikinstrumente "on-the-road" für über 100 Millionen Euro in
Spezialpolicen versichern und Gemälde in unserer Kunstversicherung
schützen, mit denen man mehr als 12-mal das Fußballfeld der Allianz
Arena bedecken kann?

Wir sind mehr als die Summe unserer Teile. Gerade deshalb können
wir unseren Kunden auch Antworten auf ihre so unterschiedlichen
Anforderungen und Bedürfnisse bieten. Die großen gesellschaftlichen
Themen wie zum Beispiel Klimawandel, nachhaltige
Wirtschaftsentwicklung, Demografie, Sicherheit, Gesundheitsvorsorge
sind Kerngebiete unserer Tätigkeit. Damit auch unsere Kunden am
Know-how der Allianz partizipieren können, wurde 2009 unter
http://knowledge.allianz.de eine Wissenswebsite in deutscher Sprache
gestartet.

Zukunft fordert nicht nur innovatives Denken. Um neue Lösungen zu
verwirklichen, müssen Risiken und Chancen über Zahl und Zeit
berechenbar sein. Der Weg in die Zukunft braucht außer klugen Köpfen
auch Schutz und Schirm. Eine spannende Herausforderung für uns alle.

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Die Einschätzungen stehen wie immer unter den nachfolgend
angegebenen Vorbehalten. Vorbehalt bei Zukunftsaussagen

Soweit wir in diesem Geschäftsbericht Prognosen oder Erwartungen
äußern oder die Zukunft betreffende Aussagen machen, können diese
Aussagen mit bekannten und unbekannten Risiken und Ungewissheiten
verbunden sein. Die tatsächlichen Ergebnisse und Entwicklungen können
daher wesentlich von den geäußerten Erwartungen und Annahmen
abweichen. Neben weiteren hier nicht aufgeführten Gründen können sich
Abweichungen aus Veränderungen der allgemeinen wirtschaftlichen Lage
und der Wettbewerbssituation, vor allem in Allianz
Kerngeschäftsfeldern und -märkten, aus Akquisitionen sowie der
anschließenden Integration von Unternehmen und aus
Restrukturierungsmaßnahmen ergeben. Abweichungen können außerdem aus
dem Ausmaß oder der Häufigkeit von Versicherungsfällen (zum Beispiel
durch Naturkatastrophen), der Entwicklung von Schadenskosten,
Stornoraten, Sterblichkeits- und Krankheitsraten beziehungsweise
tendenzen und, insbesondere im Bank- und Kapitalanlagebereich, aus
dem Ausfall von Kreditnehmern und sonstigen Schuldnern resultieren.
Auch die Entwicklungen der Finanzmärkte (zum Beispiel
Marktschwankungen oder Kreditausfälle) und der Wechselkurse sowie
nationale und internationale Gesetzesänderungen, insbesondere
hinsichtlich steuerlicher Regelungen, können entsprechenden Einfluss
haben. Terroranschläge und deren Folgen können die Wahrscheinlichkeit
und das Ausmaß von Abweichungen erhöhen. Die Gesellschaft übernimmt
keine Verpflichtung, Zukunftsaussagen zu aktualisieren.

Originaltext: Allianz Deutschland AG (ADAG)
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