Frankfurt (ots) - Kunden können bereits ab Q2 2010 alle zentralen
Dienstleistungen in allen Filialen nutzen
-Neue Wort-Bild-Marke besteht aus Commerzbank-Schriftzug und
dreidimensionalem Band
-Blessing: "Eine neue Bank muss auch nach außen erkennbar neue
Zeichen setzen"
Die Commerzbank hat heute ihren neuen Markenauftritt vorgestellt. Die
neue Wort-Bild-Marke besteht aus drei Elementen: dem Namen
Commerzbank in einer neuen Schrifttype, der Farbe Gelb und dem
dreidimensionalen Band, das die Bildmarke der Dresdner Bank
weiterentwickelt. Das Band verbindet Kunden, Mitarbeiter und
Investoren. Die grafische Umsetzung spiegelt eine besondere Dynamik,
Kontinuität und Stabilität. Mit der neuen Wort-Bild-Marke führt die
Bank Elemente der Commerzbank und der Dresdner Bank sichtbar
zusammen. Dazu kommt das neue Markenversprechen 'Gemeinsam mehr
erreichen'.
"Eine neue Bank muss auch nach außen erkennbar neue Zeichen setzen.
Für uns war es zudem wichtig, dass alle Kunden ihre 'bisherige' Bank
in der neuen Bank wiedererkennen. So nutzen wir das Markenguthaben
beider Häuser", sagte Martin Blessing, der Vorsitzende des Vorstands
der Commerzbank. "Das Markenversprechen steht für unsere zentralen
Werte Partnerschaftlichkeit und Leistung. Und daran wollen wir uns
messen lassen." Als Marktführer für Privat- und Firmenkunden will die
Bank für ihre Kunden die beste Bank in Deutschland sein. Blessing:
"Wir wollen die erste Wahl für Kunden, Mitarbeiter und Investoren
sein. Wir verstehen uns als Hausbank. Dazu gehört, dass wir
langfristig orientierte Beziehungen aufbauen und unseren Kunden auch
in schwierigen Zeiten zur Seite stehen."
"Wir befragen unsere Kunden regelmäßig, wie sie den Prozess des
Zusammenwachsens erleben. Viele Kunden wünschen sich eine schnelle
Integration der Filialen. Wir nehmen das ernst und ziehen die
Integration in den Filialen um ein halbes Jahr vor", sagte Ulrich
Sieber, im Vorstand der Commerzbank für Personal und Integration
zuständig. "Das heißt: Alle bisherigen Commerzbank- und Dresdner
Bank-Filialen werden ab dem zweiten Quartal 2010 unter dem Namen
Commerzbank geführt. Die zentralen Serviceleistungen werden dann in
allen Filialen angeboten. Die Kunden werden so praktisch keinen
Unterschied mehr zwischen ehemaligen Filialen der Commerzbank und der
Dresdner Bank bemerken."
Auch die Kunden der Mittelstandsbank werden dann einen festen Berater
haben. Die neuen Filialleiter und die Regionalfilialleiter werden
bereits zum 1. Juli 2010 ihre neuen Aufgaben übernehmen. Das ist
sechs Monate früher als ursprünglich geplant. Die Integration der
zentralen IT wird in mehreren Phasen erfolgen. Sie wird damit nicht
wie ursprünglich in einem Schritt im vierten Quartal 2010 umgesetzt,
sondern schrittweise schon ab dem zweiten Quartal 2010 durchgeführt
und ein Jahr später abgeschlossen sein. Bislang hat die Bank alle
Meilensteine der Integration bereits vor oder zum geplanten Termin
erreicht.
Die neue Wort-Bild-Marke, Bild-, Video- und Audiomaterial stehen im
Pressebereich unseres Internetauftritts zum Download bereit:
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Originaltext: Commerzbank AG
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