Düsseldorf (ots) - 1.436 Kunden haben das Angebot der Bank bisher
angenommen Rund 6,5 Millionen Euro werden in der ersten Welle
überwiesen Härtefallregelungen auch außerhalb der Kulanzregelung

Die Citibank Deutschland hat im Rahmen der mit der
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen vereinbarten Kulanzlösung für
Lehman-Anleger weitere Zahlungen geleistet. 1.436 Kunden haben bisher
einem entsprechenden Angebot der Bank zugestimmt. In einer ersten
Welle wurden bereits rund 6,5 Millionen Euro überwiesen, weitere
Zahlungen folgen. Insgesamt stellt die Citibank rund 27 Millionen
Euro für die Kulanzregelung bereit.

Im Zuge der Lehman-Kulanzlösung werden alle Anträge bearbeitet,
die bis zum 31. Dezember 2009 eingehen. Insgesamt hat die Citibank
bisher 2.391 betroffenen Anlegern Kulanzangebote gemacht.

Die Zahlungen sollen vor allem jenen Kunden zugutekommen, die von
der Lehman-Insolvenz besonders hart getroffen wurden. Die
Prüfkriterien hatte die Citibank gemeinsam mit der
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen entwickelt. Bei der Höhe des
Kulanzangebots wird unter anderem das Alter der Betroffenen
berücksichtigt. Vorerfahrung mit riskanten Wertpapieren ist dabei
zwar ein Ausschlusskriterium, aber das Verfahren sieht eine
Härtefallregelung vor. Einige der aktuellen Zahlungen gehen darauf
zurück.

Die Citibank hat sich mit der Kulanzlösung dazu entschlossen, auf
die Betroffenen zuzugehen, auch wenn sie sich beim Verkauf von
Lehman-Zertifikaten nichts vorzuwerfen hat. Die detaillierte
bankinterne Untersuchung hat keine systematischen Fehler in der
Beratung offenbart. Es ist dokumentiert, dass die Kunden in vollem
Umfang über Chancen, Risiken und Vergütungen informiert wurden, wie
es die strengen gesetzlichen Auflagen verlangen. Falls individuelle
Fehler im Beratungsprozess auffallen, wurden und werden sie kulant
reguliert.

Kunden, die Lehman-Zertifikate bei der Citibank erworben haben und
deren möglicher Anspruch auf eine Kulanzzahlung noch nicht geprüft
wurde, können sich bis zum 31. Dezember 2009 über folgende Wege bei
der Citibank melden:

1. Telefon:
Die Citibank hat für Kundenanfragen eine kostenlose Hotline (Montag -
Freitag 8:00 - 20:30 Uhr) eingerichtet: 0 8000 11 33 55 77

2. Brief:
Briefe können an folgende Anschrift gesendet werden
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
"Kulanzlösung"
Postfach 10 02 14
47002 Duisburg

3. Fax:
Anfragen per Fax senden unsere Kunden an
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
"Kulanzlösung"
Fax: 0203 - 347 16 07 0

4. Internet:
Kunden können das Kontaktformular unter www.citibank.de nutzen

Über Citibank

Die Citibank beschäftigt in Deutschland rund 6.600 Mitarbeiter im
Privatkundengeschäft und hat 3,4 Millionen Kunden. Das Institut ist
in Deutschland mit 335 Vertriebsstandorten vertreten, Hauptsitz ist
in Düsseldorf. Das Dienstleistungscenter mit über 2.000 Mitarbeitern
befindet sich in Duisburg. Die Citibank verbindet die Vorteile einer
Filialbank mit den attraktiven Konditionen einer Direktbank. Ein
Schwerpunkt liegt auf der umfassenden, kostenlosen Beratung der
Kunden. Die Bank ist Marktführer bei Konsumentenkrediten und einer
der größten Kreditkartenherausgeber in Deutschland. Eine weitere
Säule ist die Vermögensberatung samt dem Bereich Girokonten.
Weiterführende Informationen: www.citibank.de

Über Crédit Mutuel

Crédit Mutuel ist die zweitgrößte Privatkundenbank Frankreichs. In
5.262 Geschäftsstellen werden rund 15,3 Millionen Kunden betreut,
jedes dritte mittelständische Unterneh-men in Frankreich ist Kunde
bei Crédit Mutuel. In den vergangenen Jahren wurde Crédit Mutuel
mehrfach für die guten Beziehungen zu seinen Kunden prämiert. Crédit
Mutuel beschäftigt über 60.000 Mitarbeiter, der Hauptsitz ist in
Straßburg. Die Citibank Deutschland-Gruppe gehört seit Dezember 2008
zur Crédit Mutuel-Bankengruppe. Die Marken "Citi", "Citi mit Arc
Design", "Citibank" und "Citibank mit Arc Design" sowie alle
ähnlichen Marken und Ableitungen hiervon werden vorübergehend unter
Lizenz der Citigroup Inc. weitergenutzt. Weiterführende
Informationen: www.creditmutuel.de oder http://www.creditmutuel.fr/

Originaltext: Citibank Privatkunden AG & Co. KG
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